Computer tråden

 

[Grün]

Måtte du selv punge ud eller gik det over garantien der? Tør ikke rode med det selv. Er ikke så finhåndet eller hvad man nu skal sige.

[Gungner]

Jeg havde en anden skærm stående, så det løste sig selv. Og nej, du skal heller ikke selv pille skærmen fra hinanden, for så frafalder garantien, er jeg ret sikker på. Men ved ikke om du selv skal punge ud, du må selv spørge sælger eller reparations manden.

[Grün]

Jeg forhører mig rundt omkring, jeg takker i hvert fald for hjælpen Gungner

[DeBuur]

Jeg forhører mig rundt omkring, jeg takker i hvert fald for hjælpen Gungner

Hvis du har haft pause skærm slået til er det en vigtig oplysning at give sælgeren i forhold til reklamation og garanti - husk at de første 6 måneder er det sælger der har bevisbyrden 

[Gungner]

Afleverer computeren til reparation i mandags. Computer manden siger at fejl-findingen har fundet fejl i softwaren og driverne. De formatterer det hele og gen-installerer windows. Kommer hjem med computeren i dag, og efter en time får jeg sørme et windows crash dump... så meget for de opdaterede drivere.

[STAAL]

Gungner, så er det vel bare at gå ned til der hvor de fik opdaterede drivere, og sige at deres arbejde ikke har løst dit problem.
Evt. tage et billed af fejlen med din mobil, så du kan vise dem det

[Gungner]

Jeg har ringet til dem, men de er stadig uforstående overfor problemet eftersom scanningen jo ikke viste nogle problemer. Han har givet mig et par råd til hvad jeg kan prøve, men hvis det sker igen kan jeg komme ned med computeren og de kan foretage en scanning der tager 72 timer, og sige om det er noget andet.

[STAAL]

Er det "bare" et crash du oplever eller er det bluescreen ?

[Spardle]

Har de tjekket om dine kølere (og generelt hardware) fungere optimalt?
Har selv fået skiftet en køler idag, da den ikke ligefrem nedkølede pc'en

Men er det et bsod_124 ? For så er det i 9/10 tilfælde overophedning

[STAAL]

Spardle. Jeg tænkte præcis det samme. Nemlig at problemet ikke er driverne men noget helt andet i computeren.

[Gungner]

Scanningen viste ingen problemer med hardwaren overhovedet.
Og nej det er ikke bsod_124, det er stadig hal.dll der driller.

[Gungner]

Er det "bare" et crash du oplever eller er det bluescreen ?

Det er blue screen crash, hvorefter computeren genstarter.
Og så oplever jeg at computeren fryser, som beskrevet tidligere i tråden.

[STAAL]

Gungner. Næste gang du for en bluescreen så tag et billed af din skærm, da der gerne skulle stå hvad der har forsaget det.

[Gungner]

Det er, som jeg siger, hal.dll filen (blandt andre). Har programmet blue-screen view, der fortæller hvad årsagen var.
Jeg har ikke mulighed for at tage et billede af skærmen (har hverken kamera-telefon eller alm kamera... ja, jeg er gammel )

[STAAL]

Gungner. Har lige læst at hal.dll også kan have forbindelse til bios fejl.